Za nedávnou konferencí E-commerce Expo se ohlíží Daniel Blažek z konzultační divize Transact skupiny Omnicom Media Group.

V Berlíně se na konci února uskutečnil další ročník konference E-commerce Expo, kde se potkalo více než 9000 účastníků. Akce byla organizačně dobře zvládnutá a všechny přednášky začaly na minutu přesně. Úroveň přednášek byla spíše průměrná vzhledem k tomu, že akce je stále především výstavou různých e-commerce toolů a technologií. Některé přednášky tak působily jako tendrové prezentace, například ta od polského Allegra.

S ohledem na zaměření naší divize Transact jsem se zaměřil především na přednášky na téma marketplaces a nástrojů, které se kolem nich pohybují. Vynechal jsem tím pádem třeba všechny přednášky týkající se metaverza, které mě jako téma osobně míjí.

AI mánie zatím do Berlína nedorazila

V posledních týdnech nemůžete otevřít dveře, aniž by na vás nevykouklo téma umělé inteligence a jejího využití nejen v marketingu. I já s tím experimentuji a využil jsem AI při tvorbě tohoto článku. Překvapilo mě tak, že v programu byla jediná přednáška na toto aktuálně žhavé téma. Může to být i tím, že jde o téma velmi čerstvé a zkušenosti se teprve sbírají. Věřím, že příští rok už to může být téma dominantní a že mezi vystavovateli se objeví spousta nástrojů na umělé inteligenci vystavěných.

Výběr z přednášek

Program jsem zahájil přednáškou Roberta Heina – amerického matadora e-commerce žijícího dlouhodobě v Německu. Robert se věnoval základům marketingu a strategii. Na začátek to bylo dobré rozehřátí na zbytek dne.

Nejplnější, a i pro mě osobně nejpřínosnější, byla přednáška značky spodního prádla Snocks a jejich technologického partnera – firmy Adreference. Byla to jediná přednáška, kterou jsem absolvoval v němčině, kterou mám hodně zaprášenou, přesto jsem si z ní odnesl nejvíc, protože ukazovala spoustu čísel a praktických typů z toho, jak může menší fashion brand vytěžit maximum z prodejů na Amazonu. Zdůrazněno bylo, že s organickým obsahem na Amazonu neuspějete a musíte investovat do placených formátů, z nichž nejdůležitější jsou tzv. sponsored products. Pokud chcete optimalizovat svoji působnost na Amazonu, doporučuji se na Adreference podívat.

Následovala panelová diskuse na téma platebních metod a fragmentovaného evropského e-commerce trhu. Bohužel neukázala příliš konkrétních dat a srovnání mezi zeměmi. Bylo zde opakovaně zdůrazněno, že Němci jsou paradoxně dost pozadu v akceptaci nových platebních metod. Drží se hodně těch tradičních a často i hotovostních metod, o čemž jsme se přesvědčili večer před akcí v berlínských barech. Diskutována byla i platební metoda buy now -pay later (u nás reprezentována firmami Twisto, SkipPay a Klarna), která je velmi populární mezi mladými zákazníky. Odhadovaný růst této metody je meziročně o 26 %. Pokud podnikáte napříč více trhy, zohledněte vždy lokální specifika a popularitu jednotlivých platebních metod a nástrojů. Nezahrňte zákazníka příliš velkým výběrem, ale vždy mějte mezi dostupnými metodami nějaké důvěryhodné.

Přednáška Allegra lákala potenciální zákazníky z řad e-shopů k expanzi do Polska a případně do celého CEE regionu přes jejich marketplace. Byl to ale v podstatě sales pitch bez větší přidané informační hodnoty.

Hodně diváků nalákala (sex prodává) i přednáška progresivního e-shopu s erotickým zbožím Amorelie, ale možná byli někteří z nich zklamaní, protože klíčové téma nebylo až tak sexy. Přednáška se věnovala tématu OKRs (objectives and key results) a jejich přínosu pro řízení byznysu. Téma OKRs však pojala až příliš obecně.

Trocha optimismu na závěr

Konferenci jsem zakončil přednáškou firmy Idealo – Quo vadis e-commerce? Přestože konferencí se nenesla žádná depresivní nálada z aktuálního makroekonomického vývoje nejen v Evropě, překvapilo mě, jak moc optimistické bylo Idealo v odhadu růstu německého e-commerce v roce 2023. Konkrétně věří v meziroční růst trhu o 32 %. Idealo zůstává silným hráčem v rámci německého e-commerce, kde jsou číslem tř hned za Amazonem a Ebay. Na rozdíl od české Heureky se nepustili jako další hráč do marketplace modelu a zůstávají „čistým“ cenovým srovnávačem. K upevnění pozice jim pomohla více spořivá nálada mezi zákazníky, kteří více než před lety vyhledávají produkty s nejnižší cenou.

Článek převzat z MediaGuru.cz.

Do vedení konzultační divize Transact mediální skupiny Omnicom Media Group (OMG), zaměřené na e-commerce řešení, nastoupil Daniel Blažek. Pozice Transact Directora se ujal od 1. prosince 2022. Nahrazuje Dušana Murča, který pro Transact bude pracovat dál jako konzultant.

Daniel Blažek poslední dva roky zastával post marketingového manažera společnosti Wolt, specializující se na rozvoz jídla a nově pronikající i do jiných segmentů, která byla v letošním roce akvírována firmou DoorDash, největší rozvážkovou službou v USA. Ve Woltu byl Blažek mimo jiné zodpovědný za vývoj celé komunikační platformy a konceptu, který byl představen v letošním roce. E-commerce zkušenosti vedle Woltu získal také v Invii nebo Heurece, kde celkově strávil víc než čtyři roky jako marketingový ředitel a později jako ředitel obchodu a marketingu. Necelých šest let pracoval i v internetové společnosti Seznam.cz. Ve vedení divize Transact bude zodpovídat za rozvoj obchodních příležitostí v oblasti e-commerce a celého mediálního ekosystému spojeného s e-commerce a retailem. S jeho příchodem se skupině OMG otevírá prostor vytvořit vlastní ekosystém pro commerce média a provázat jej s dalšími službami, které tato skupina nabízí.

„Po 15 letech v marketingu na klientské straně přišel pro mě ten správný čas využít získané zkušenosti ve prospěch agenturních klientů. Rád bych se v nové roli zaměřil především na dvě klíčové oblasti: rozvoj stávajících klientů OMG směrem k vícekanálové strategii a e-commerce a zároveň bych chtěl být s Transactem partnerem novým klientům především z řad středně velkých e-shopů, které budou hledat cestu pro další růst a rozvoj ať už v rámci Česka nebo skrze expanzi do zahraničí,“ říká ke svému nástupu Daniel Blažek.

„Jsem velmi rád, že k nám nastupuje další profesionál, který není spjat s prostředím mediálních agentur. Dana znám osm let a velmi si ho vážím profesně i lidsky. Jsem si jistý, že naši expertízu posune do jiné dimenze, a to nejen v oblasti e-commerce. Opravdu oceňuji jeho odvahu vrhnout se do nového prostředí a přijmout novou výzvu. Uděláme maximum pro to, aby u nás mohl uplatnit a rozvinout svůj potenciál,“ komentoval Luděk Hatoň, Chief Client Officer OMG.

Divize Transact byla založena v listopadu 2021 a vznikla v reakci na rostoucí podíl e-commerce na českém trhu. Zaměřuje se především na poradenství a produkční práce v e-commerce. Klientům mediálních agentur skupiny OMG má pomoct implementovat e-commerce řešení a pracovat s pokročilou analytikou.

Článek převzat z MediaGuru.cz.